FAQ - Perguntas Frequentes

FAQ - Perguntas Frequentes

  1. Quais produtos vocês oferecem?
    Na Belisima, oferecemos uma ampla variedade de produtos, incluindo óculos de sol, bolsas femininas, calçados, acessórios de moda e muito mais. Todos os nossos itens são selecionados para garantir qualidade e estilo.

  2. Como posso fazer um pedido?
    Você pode navegar em nosso site, adicionar os produtos desejados ao carrinho e seguir as instruções para finalizar sua compra. É um processo simples e rápido!

  3. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
    Na Belisima, aceitamos diversas formas de pagamento para sua conveniência:

    • Pix: com 5% de desconto.
    • Cartão de Crédito: em até 3x sem juros ou em até 12x com juros aplicáveis.
    • Boleto Bancário: pagamento à vista.

  4. Qual é o prazo de entrega?
    O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a forma de envio escolhida. Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com informações detalhadas sobre o prazo estimado de entrega.

  5. Vocês oferecem troca ou devolução?
    Sim! Oferecemos:

    • 7 dias para troca ou devolução de produtos.
    • 30 dias de garantia para qualquer defeito de fabricação. Em caso de problemas, entre em contato com nossa equipe para resolvermos da melhor forma possível.

  6. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?
    Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelos seguintes canais:

  7. Como posso acompanhar meu pedido?
    O código de rastreio será enviado automaticamente para o seu e-mail em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Você poderá usá-lo para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

  8. Vocês têm loja física?
    Atualmente, somos uma loja 100% online. Isso nos permite oferecer uma variedade maior de produtos e preços mais acessíveis.

  9. Posso cancelar meu pedido?
    Sim, você pode cancelar seu pedido, desde que ele ainda não tenha sido enviado. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível para solicitar o cancelamento.

  10. Como posso me manter atualizado sobre novas coleções e promoções?
    Junte-se ao Clube da Belisima para receber as últimas novidades sobre coleções, promoções e ofertas exclusivas, e fique sempre por dentro do que há de melhor na Belisima.